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제목 환불요청합니다
작성자 관리자 (ip:210.92.56.54)
  • 작성일 2024-01-12 16:52:27
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  • 조회수 59
  • 평점 0점

 아, 그러셨군요.

기대를 많이 하셨는데 실망을 하셨군요.

 아구 죄송합니다.


근데 설명을 드리자면

우리 디자이너가 상품에 찍힌 로도크로사이트보다는

제 눈에는 더 예쁜 로도크로사이트를 쓴 것으로 보입니다만.....

다른 분의 후기를 보고 실망하셨다고 했는데

거기에 쓰인 로도크로사이트는 사이트의 상품과는 다른 로도크로사이트입니다.

그 로도크로사이트는 상품에 쓰인 로도보다는 가격대가 훨씬 높은 것입니다.

 오래되서 자세한 상황은 기억이 안납니다만.....

아마도 그 당시에 상품의 로도가 없어서 다른 로도로 대용을 했거나

고객분께서 특볗히 요청을 헸거나 그랬을 것 같습니다.


상품사진의 로도를 보면 색이 연하고 줄무늬도 뚜렷하지 않고 약간 불투명합니다.

최혜원님께서 찍어주신 사진을 보면 

로도가 줄무늬가 뚜렷하고 양쪽 극으로 색깔이 진하고 투명합니다;

훨씬 예쁜 로도입니다.

그러니 나쁜 로도크로사이트가 왔다는 오해는 푸시구요.

 실망을 드려서 죄송합니다.


반품은 

반품 신청을 해놓을테니 준비하셨다가 주시면 되구요.

반품 도착 후에

왕복 택배비를 제하고 카드 취소해드리겠습니다.

이제 오늘 저녁이면 주말이 시작되네요.

즐거운 주말되세요^^

 






[ Original Message ]

전화로 문의드렸는데 담당자님 부재중이라 하셔서 그냥 여기에 글 남길게요

배송메세지에 색감 예쁜 원석들로 부탁드린다고 했는데,, 로도크로사이트가 얼룩덜룩한 갈색빛 원석들이 와서 너무 실망스럽네요

후기 남겨주신 분거는 예쁜 핑크빛에 다른 원석들도 투명하고 예쁜데 제꺼는 영,, 상태가 별로인거같아요

그냥 반품해주셨으면 합니다 ,,

반품 택배비 문자로 계좌랑 금액 보내주시고 택배 회수신청 좀 부탁드려요

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  • 최혜원 2024-01-13 08:14:58 0점 댓글 수정 댓글 삭제

    스팸글 저는 상품상세사진 보고 맘에 들어서 구매 결정을 한 사람입니다
    그러기에 사진과 다른 색감의 원석을 원했다면 그렇게 명확히 요청했을 겁니다
    판매자분이 보시기에도 상품사진과 색감이 다르다는게 확연하단걸 알 수 있는데 사진과 다른 색상의 원석들로 보내주시곤 이게 더 예쁜거라고 하시니 제 입장에서 별로 유쾌한 답변은 아니라고 느껴지네요..
    이전에도 다른 아이디로 여기서 팔찌를 구매했었고 그때도 사진과 다르게 와서 여쭤보니 원석마다 색이 다르고 지금은 저런 색감의 상품사진에 사용된 원석이 따로없다하셔서 제가 추가금을 내고 비슷한 색감의 다른 원석으로 교체했던 적도 있었기 때문에 따로 예쁜색감으로 부탁드린다고 메세지에 적은건데 이렇게까지 자의적으로 해석돼서 다른계열의 색이 될줄은 전혀 예상하지 못했네요..
    그때 교환한건 많이 신경써주신 티가 나서 지인들에게도 여기 추천했고 저 따라서 몇분이 팔찌 샀었는데.. 그래서 더 실망스럽고 착잡하네요
    안일하게 다른 색상 보내놓고 제눈에는 이게 더 예쁜원석입니다는 진짜 기분좋지 않네요 제 지인들도 상품사진과 실제사진 보여주니 확연하게 사진이랑 너무 다르고 별로라고 반품하라 했는데
    상품사진과 달라서 불만인 점이 저와 제 지인들 안목의 문제가 되나요?

  • 관리자 2024-01-14 18:32:00 0점 댓글 수정 댓글 삭제

    스팸글 아공, 이래서 글로만 말하는 것이 참 어렵습니다.
    안목이 못하다는 것이 아니고 우리 관점에서 더 예쁜 것을,
    아니 정확하게 말하자면 더 고가의 알을 사용했다는 소리입니다.
    답글을 쓰기 전에 직원에게 로도 알을 다 가져오라고 해서
    사용한 알이 어떤 것인지 물었습니다.
    마침 상품의 로도 알이 없고
    우리가 AS를 위해 가지고 있던 알 중에서 골라서 썼다고 했습니다.
    ㄱ 알은 상품의 알보다 더 고가여서
    처음에는 더 고가라고 글을 썼다가 너무 가격으로만 말하는 것이 아닌 것 같아서 더 예쁜 알이라고 표현을 했습니다.
    안목이 못하다고 말씀드린 것이 아닙니다.
    다른 분의 사진을 보고 충분히 하실 수 있는 말씀을 하셨습니다.
    다만 우리 입장에서 이러저러하다는 상황 설명을 드린 것입니다.
    우리가 가게에서 물건을 고를 때에 어떻게 고르냐고 물어보시면
    자기 눈에 예뻐 보이는 것을 고르시라고 합니다.
    내 눈에 예뻐 보이는 것이 지금 나에게 필요한 에너지라구요.
    그것처럼 원석은 안목이 아니라 나에게 필요하냐 안하냐에 따라서 예뻐 보이고 안 예뻐 보이고 하는 것 같습니다.
    그러니 오해푸시구요.
    다음 번에는 꼭 나에게 필요한 예쁜 아이를 만나는 행운을 누리셨으면 좋겠습니다.

  • 최혜원 2024-01-15 00:42:26 0점 댓글 수정 댓글 삭제

    스팸글 거듭 말씀드리지만 저는 상품의 사진을 보고 구입한 사람이라고요
    이런 식으로 색이 달라진다면 저는 요청사항에 색감 예쁜원석으로 부탁한다고까지 한 고객인데 배송 보내기 전에 따로 연락해서 해당색의 원석이 없으니 색감이 다를 순 있지만 더 비싼 원석으로 보내드리겠다 괜찮겠냐 의견 물어봐주는게 매너라고 생각합니다
    두번이나 사진이랑 달라서 당시엔 추가금내고 교환하고 이번엔 반품 배송비 내고 원하는 거 받지도 못해서 화가난 마당에 필요한 에너지니 이게 더 예쁜거니 비싼거니 듣고 싶은게 아니라고요
    사진이랑 다른 색을 줘놓고 이게 더 비싼(예쁜)거고 필요한 에너지가 아니라 안 예뻐보이시는거같다 ㅋㅋ.. 잘 알겠습니다

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